Política de Privacidade | NexCredi

Para proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e desenvolvimento da personalidade, a NexCredi elaborou esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

Esta política se aplica ao uso do site nexcredi.com.br e da aplicação NexCredi (coletivamente, "Serviços"). É essencial que você leia e compreenda nossas práticas de privacidade antes de utilizar os Serviços.

1. Disponibilidade desta Política

Esta Política de Privacidade:

• Está disponível em página dedicada no domínio da NexCredi, em formato HTML
• É acessível a partir da página inicial do site e de locais de destaque na aplicação
• Será atualizada sempre que houver alterações significativas nas práticas de tratamento de dados pessoais

2. Veracidade das Informações

Todas as informações fornecidas pelos usuários devem ser verídicas e não podem violar a legislação brasileira, em especial a LGPD.

Caso a NexCredi identifique informações falsas, poderá excluir os dados pessoais e encerrar a conta do usuário, sem prejuízo de outras medidas aplicáveis.

3. O Que São Dados Pessoais e Dados Sensíveis

Para os fins desta Política:

• Dados Pessoais são informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa natural. Dados de pessoas jurídicas (razão social, CNPJ) não são considerados dados pessoais para estes fins.
• Dados Pessoais Sensíveis, conforme a LGPD, incluem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros.

Em geral, a NexCredi não solicita Dados Pessoais Sensíveis para o uso dos Serviços.

4. A NexCredi como Controladora de Dados

A NexCredi atua como Controladora de Dados dos dados pessoais coletados, decidindo como os dados pessoais são tratados, conforme a LGPD.

5. Quais Dados Pessoais São Coletados?

5.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário (Cadastro)

Para utilizar os Serviços, o usuário deve realizar cadastro, fornecendo ao menos:

• Nome completo
• E-mail
• Número do WhatsApp (para suporte e notificações)
• Dados da operação para uso dos módulos contratados
• Informações de perfil e contexto operacional

Dependendo do plano selecionado, dados adicionais podem ser coletados:

• Dados de faturamento e cobrança
• Preferências de uso e configurações de perfil
• Informações de clientes, quando necessárias às funcionalidades contratadas

5.2. Dados de Navegação e Uso do Serviço

Ao utilizar os Serviços, a NexCredi coleta automaticamente informações técnicas e de uso:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas acessadas, data e hora de acesso
• Identificadores de dispositivo
• Logs de atividade na plataforma

Esses dados garantem o funcionamento adequado do serviço, segurança, prevenção a fraudes e melhoria de desempenho.

5.3. Dados de Plataformas Integradas

Para integrações com plataformas parceiras, a NexCredi solicita autorização para acessar dados dessas contas via APIs oficiais.

Dependendo das permissões concedidas, a NexCredi pode coletar:

• Informações de transações e eventos
• Dados de clientes associados às operações
• Relatórios e resumos financeiros/operacionais do período
• Tokens de acesso que mantêm a conexão entre a conta integrada e a NexCredi

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Conciliação e automações operacionais
• Cálculo e análise baseada nos dados apurados
• Geração de relatórios e painéis
• Manutenção e melhoria das funcionalidades de integração

6. Bases Legais e Finalidades do Tratamento

6.1. Execução de Contrato

O cadastro do usuário e o uso primário da NexCredi enquadram-se na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V e VI). A NexCredi só pode executar adequadamente os Serviços contratados se o usuário fornecer os dados necessários e usar o sistema.

6.2. Consentimento e Integração com Plataformas

O acesso aos dados de plataformas integradas requer consentimento expresso, concedido por meio das telas de autorização das respectivas plataformas (OAuth). Este consentimento:

• É específico para os escopos solicitados
• Pode ser revogado a qualquer momento dentro da NexCredi (desconectando a integração) ou diretamente na plataforma integrada

6.3. Outras Bases Legais

Dependendo do contexto, a NexCredi pode tratar dados pessoais com base em:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Legítimo interesse, sempre ponderado com os direitos dos titulares

7. Como a NexCredi Armazena os Dados Pessoais

A NexCredi utiliza provedores de infraestrutura com padrões elevados de segurança para armazenamento e hospedagem. Os tratamentos observam os requisitos aplicáveis de proteção de dados, incluindo regras de transferências internacionais quando cabíveis.

8. Processamento Automatizado

A NexCredi pode utilizar as informações fornecidas pelo usuário para:

• Automatizar análises operacionais
• Sugerir classificações e parâmetros conforme o perfil de uso
• Emitir notificações preventivas sobre eventos relevantes
• Gerar relatórios e alertas de desempenho

9. Com Quem Compartilhamos Dados

9.1. Compartilhamento Geral

A NexCredi não vende dados pessoais dos usuários.

A NexCredi pode compartilhar dados pessoais com:

• Fornecedores de infraestrutura e tecnologia (hospedagem, e-mail transacional, pagamentos, entre outros)
• Ferramentas de analytics, preferencialmente com dados anonimizados
• Parceiros contratados para suporte, manutenção e desenvolvimento
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Nesse compartilhamento, terceiros atuam tipicamente como operadores de dados, sendo contratualmente obrigados a usar os dados somente conforme as instruções da NexCredi.

9.2. Dados de Plataformas Integradas

Os dados obtidos por meio de integrações:

• Não são vendidos a terceiros
• Não são transferidos para fins de publicidade direcionada ou perfis de marketing
• São compartilhados apenas com fornecedores estritamente necessários para operar os Serviços

10. Uso Permitido e Proibido de Dados de Plataformas Integradas

A NexCredi compromete-se a usar dados de plataformas integradas somente para:

• Fornecer e manter as funcionalidades da aplicação dependentes da respectiva integração
• Melhorar, corrigir e otimizar essas funcionalidades, de forma agregada ou anônima

A NexCredi NÃO usa dados de plataformas integradas para:

• Publicidade direcionada, anúncios personalizados ou retargeting
• Venda ou disponibilização de dados a terceiros para marketing
• Criação de bases de dados independentes para comercialização
• Determinação de crédito, concessão de empréstimos ou avaliações financeiras independentes
• Treinamento de modelos de inteligência artificial genéricos

11. Segurança das Informações

A NexCredi adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou tratamento indevido. As medidas adotadas incluem:

• Criptografia TLS/SSL nas comunicações usuário-plataforma
• Controles de acesso restritos para colaboradores e parceiros
• Tokens de acesso armazenados de forma criptografada
• Monitoramento de segurança e logs de atividade
• Políticas internas de segurança da informação e resposta a incidentes

12. Cookies e Analytics

Ferramentas de analytics podem coletar informações de forma anonimizada para reportar tendências de uso do site (páginas visitadas, duração etc.) sem identificar visitantes individualmente.

13. Retenção e Exclusão de Dados

13.1. Retenção Geral

Os Dados Pessoais mencionados nesta Política serão tratados durante a execução dos Serviços da NexCredi. Após o encerramento dos Serviços, por qualquer razão, os dados pessoais poderão ser retidos:

• Pelos prazos legalmente exigidos para guarda de registros aplicáveis
• Por períodos adicionais quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou defesa em litígios

Após esses períodos, a NexCredi eliminará ou anonimizará os dados pessoais, salvo se outra base legal amparar a retenção.

13.2. Dados de Plataformas Integradas

Para dados obtidos via integrações, a retenção ocorre pelo tempo necessário para manter a conexão e prover as funcionalidades dependentes da integração. Ao desconectar uma integração, a NexCredi envidará esforços razoáveis para eliminar ou anonimizar os dados correspondentes em prazos comercialmente razoáveis, respeitando obrigações legais.

14. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Conforme o art. 18 da LGPD, os usuários podem solicitar, a qualquer momento, pelo e-mail contato@nexcredi.com.br:

1. Confirmação de existência de tratamento de dados pessoais
2. Acesso aos dados pessoais que a NexCredi trata
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou não conformes
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regulamentações da ANPD
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD
7. Informação sobre entidades com as quais a NexCredi compartilhou dados
8. Revogação do consentimento, quando aplicável

A NexCredi responderá às solicitações em prazo razoável, observando o sigilo comercial e industrial.

15. Alterações desta Política

Caso ocorram alterações relevantes nas práticas de tratamento de dados, a NexCredi compromete-se a:

• Atualizar esta Política de Privacidade
• Informar os usuários com destaque e detalhe específico sobre as mudanças, por meio de avisos no site, notificações na aplicação ou comunicação por e-mail

16. Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer os direitos previstos nesta Política e na LGPD, entre em contato com o Encarregado de Dados da NexCredi pelo e-mail contato@nexcredi.com.br.

Última atualização: maio de 2026

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